В США сейчас:
Вторник, 04:33
Калькулятор
Расчет стоимости заказа
КаталогНаши УслугиРаспродажиБлогиПолезноВопрос - ответКонтакты

Отзыв от elena

[02.06.2013]

Город: kursk (курск)        Трекинг: CJ496022275US

Самооплаченная посылка SP-13040910 из "Без уведомления." 1 2400 0.00 0.00 - в данной посылке не достает одной позиции - в подарок к заказу шел набор для ухода за ногами - в нем содержались средства для ног и косметичка зеленого цвета с ленточкой . средства лежали в посылке - зеленой косметички не было Самооплаченная посылка SP-13040911 из "Без уведомления." 1 1200 0.00 0.00 - в данной посылке не достает также одной позиции - здесь подарки все лежали в посылке - не доставало молочка для тела - флеодоранж - стоимостью 5 долларов. очень было нужно это средство - поэтому сразу обратила внимание на его отсутствие. в прошлый раз при заказе все лежало на месте, но я тщательно не проверяла, теперь берут сомнения. также в этой посылке пришла в подарок миниводичка 5 мл - нероли, водичка пришла, все было тщательно запечатано, но почему-то во флаконе не хватало 1 мл духов. раньше такого точно не было. разберитесь пожалуйста с теми, кто складывает посылки на отправление. мне бы хотелось увидеть перечень того, что было вложено в посылку, так как декларацию заполняли вы за мои деньги, то хотелось бы ее прочитать - чтобы понять мне целенаправленно не положили эти средства или их не было изначально и тогда надо будет связываться с магазином - в виду отсутствия оплаченного товара. хотелось бы увидеть опцию, где можно понять что поступило на склад из магазина, так как я свой перечень вам всегда отправляла, то хотелось бы увидеть заранее ваш перечень поступаемого и отправляемого. не могу понять где это находится. спасибо за ответ.
03 июня 2013г., 08:21
Добавил: Администратор

Здравствуйте, Елена!

Очень жаль, что по посылке возникли такие вопросы!

Если при получении посылки не было признаков вскрытия почтой РФ или таможней нужно однозначно писать в магазин, так как это означает, что магазин не дослал эти позиции.
Самооплаченные посылки, если не было заказано фото или проверки, вскрываются только перед упаковкой и все товары пакуются в посылку на отправку. Вероятность того, что кто-то на складе вопсользовался вашим товаром или присвоил его себе полностью исключена.
По поступавшим самооплаченным посылкам не было заказано проверки товара или дополнительных фотографии, а это единственный способ как вы могли бы знать, что фактически поступило из магазина на склад. Сравнения товаров в поступившей самооплате с перечнем товаров, что вы отмечаете в примечании, не делается, если не было заказано проверки - это отдельная дополнительная услуга. Мы не проверяем при упаковке соответствие товаров в самооплаченой посылке накладной, все товары из посылок совмещаются в одну. Для декларации не составляется точный перечень товаров с названиями и количеством, в декларации товары объединяются в группы, чтобы отразить какие это товары (одежда, косметика, обувь и т.д.) и их количество. Вместе с посылкой обычно приходит одна из копий декларации (белый лист на посылке с тракинг номером в углу).

Во избежание таких недоразумений рекомендуем заказывать проверку товара или фото.

С уважением, www.TebeBuy.ru


Логин:
Пароль:
Забыли пароль?
Логин:
Пароль:
Повтор пароля:
Электронная почта:
Ваше имя:
Промо-код (если есть):
Код подтверждения:
 Нажмите для генерации другого числа
Я принимаю Пользовательское соглашение
E-mail: